Algemene Verkoopvoorwaarden

1. Dienstverlener

Deze website en de online boekingsdienst worden beheerd door:

The Knight’s Secret S.R.L.
BTW-nummer: IT 05678140723
Statutaire zetel: Largo Portagrande, 28 – 70013 Castellana Grotte (BA) – Italië
E-mail: info@campingsantostefano.it
Gecertificeerde e-mail (PEC): theks@pec.it
Telefoon: +39 335 743 7291

De onderneming beheert de accommodatiediensten van Camping Santo Stefano.

2. Onderwerp van de overeenkomst

Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen de reservering en aankoop van toeristische diensten die worden aangeboden door Camping Santo Stefano via de officiële website.

De boekbare diensten omvatten onder meer:

– kampeerplaatsen
– verblijven in stacaravans

Een reservering via de website vormt een overeenkomst voor toeristische dienstverlening tussen de klant en de accommodatie.

3. Boekingsprocedure

Reservering van kampeerplaatsen

Kampeerplaatsen kunnen rechtstreeks via de officiële website van Camping Santo Stefano worden geboekt via het geïntegreerde boekingssysteem.

De reservering is pas definitief na voltooiing van de boekingsprocedure en ontvangst van de bevestigingsmail.

Reservering van stacaravans

De reservering van stacaravans gebeurt via een extern boekingssysteem (Booking Engine) dat wordt aangeboden door het platform TeamSystem.

Om de reservering te voltooien, moeten de door de gebruiker ingevoerde gegevens worden doorgestuurd naar het boekingssysteem dat door TeamSystem wordt beheerd.

Door de reservering voort te zetten, stemt de gebruiker uitdrukkelijk in met de overdracht van zijn gegevens aan het externe systeem dat nodig is voor het beheer van de reservering en de totstandkoming van de overeenkomst.

De specifieke voorwaarden voor stacaravans kunnen mede worden bepaald door het externe boekingssysteem.

4. Prijzen

Alle op de website vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro (€).

De prijzen kunnen variëren afhankelijk van:

– het seizoen
– het type accommodatie
– de duur van het verblijf
– eventuele extra diensten

Eventuele toeristenbelasting is niet inbegrepen en dient ter plaatse te worden betaald volgens de lokale regelgeving.

De directie behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen.

5. Betaalmethoden

Voor de reservering van kampeerplaatsen worden de volgende betaalmethoden geaccepteerd:

– creditcard of debetkaart
– betaling via Stripe
– betaling via PayPal
– vooruitbetaling via bankoverschrijving

Online betalingen worden verwerkt via veilige externe betaalplatformen.

Camping Santo Stefano slaat geen volledige betaalkaartgegevens op en beheert deze ook niet rechtstreeks.

Transactiegegevens kunnen worden verwerkt en opgeslagen op servers van betalingsdienstaanbieders, die zich ook buiten Italië of de Europese Unie kunnen bevinden, in overeenstemming met de geldende regelgeving inzake gegevensbescherming.

6. Gebruik van cookies

Voor een correcte werking van de website, het boekingssysteem en de betaalplatformen is het gebruik van technische en functionele cookies noodzakelijk. Het weigeren van cookies kan de werking van bepaalde functies, waaronder het boekingsproces, beperken.

Meer informatie vindt u in het
Cookiebeleid.

7. Bevestiging van de reservering

Een reservering wordt pas als bevestigd beschouwd na:

– voltooiing van de boekingsprocedure
– betaling, indien vereist
– verzending van de bevestigingsmail

De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de ingevoerde gegevens.

8. Annuleringsbeleid

Annuleringsverzoeken moeten worden ingediend bij de camping via:

E-mail: info@campingsantostefano.it
Telefoon: +39 335 743 7291

Terugbetaling

– tot 30 dagen vóór aankomst: 100% terugbetaling
– binnen 30 dagen vóór aankomst: geen terugbetaling

De terugbetaling gebeurt, indien mogelijk, via dezelfde betaalmethode als bij de reservering.

9. Aankomst en vertrek

Stacaravans

Check-in: vanaf 17:00 uur
Check-out: vóór 10:00 uur

In de maand augustus zijn stacaravans uitsluitend per week boekbaar van zaterdag tot zaterdag. In andere periodes geldt een minimumverblijf van 3 nachten. De directie behoudt zich het recht voor om de minimumverblijfsduur op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

CAMPING

Aankomst- en vertrektijden en overige regels zijn beschikbaar op:
https://www.campingsantostefano.it/nl/campingregels/

10. Activiteiten en evenementen van derden

In de omgeving van de camping kunnen evenementen en activiteiten plaatsvinden die door derden worden georganiseerd.

Dit kan onder andere omvatten:

– muziek evenementen
– concerten
– entertainmentavonden
– publieke evenementen
– recreatieve activiteiten

Camping Santo Stefano organiseert deze activiteiten niet en heeft hier geen controle over. De camping kan daarom niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele overlast.

11. Externe omstandigheden en factoren buiten de controle van de camping

De klant erkent dat Camping Santo Stefano een accommodatie in de open lucht is, gelegen in een natuurlijke en kustomgeving.

Het verblijf kan worden beïnvloed door:

– weersomstandigheden
– zeecondities
– natuurlijke verschijnselen
– beperkingen door autoriteiten
– externe evenementen
– geluidsoverlast van buitenaf
– onderbrekingen van openbare diensten
– overmacht

Deze omstandigheden geven geen recht op terugbetaling.

12. Scheiding van boekingssystemen

De website kan gebruikmaken van externe systemen van derden.

De reservering van stacaravans wordt beheerd via TeamSystem.

Camping Santo Stefano is niet aansprakelijk voor storingen of onbeschikbaarheid van deze externe systemen.

13. Verantwoordelijkheid van de klant

De klant is verantwoordelijk voor:

– de juistheid van de verstrekte gegevens
– het naleven van de campingregels
– schade aan de accommodatie of andere gasten

14. Beperking van aansprakelijkheid met betrekking tot online diensten

Camping Santo Stefano garandeert niet dat de online diensten foutloos of ononderbroken beschikbaar zijn.

De camping is niet aansprakelijk voor:

– tijdelijke onbeschikbaarheid van de website
– technische storingen
– fouten van externe platforms
– verbindingsproblemen
– cyberaanvallen

15. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG.

Meer informatie vindt u in het Privacybeleid.

16. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Italiaanse recht van toepassing.

17. Wijzigingen van de voorwaarden

De directie behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.

Laatst bijgewerkt: 30/03/2026