Le présent règlement a pour objectif de garantir une cohabitation sereine et respectueuse entre tous les clients du Camping Santo Stefano. Il ne constitue pas une liste exhaustive de règles, mais un ensemble de principes essentiels visant à assurer le respect, la sécurité et le bien-être de tous.
L’accès et le séjour dans l’établissement impliquent l’acceptation complète du présent règlement.
1. Accès à l’établissement
L’accès au camping est soumis à l’autorisation de la Direction ainsi qu’à l’enregistrement requis par la législation en vigueur.
L’entrée est autorisée uniquement aux horaires indiqués par la Direction.
2. Visiteurs externes
L’accès des visiteurs externes est autorisé uniquement après accord préalable de la Direction et enregistrement des données personnelles.
La présence est gratuite pour une durée maximale de 60 minutes.
Au-delà de ce délai, la présence est soumise au paiement du tarif prévu pour les visiteurs journaliers, selon la grille tarifaire en vigueur.
Les visiteurs sont sous la responsabilité du client qui les a invités et doivent respecter le présent règlement.
La Direction se réserve le droit de limiter ou de refuser l’accès aux visiteurs pour des raisons organisationnelles ou de sécurité.
3. Attribution des emplacements et des hébergements
L’occupation des emplacements et des hébergements est soumise à l’autorisation de la Direction.
La Direction se réserve le droit d’attribuer ou de modifier l’emplacement des hébergements en fonction des nécessités organisationnelles.
4. Horaires de silence
Le silence est requis durant les plages horaires suivantes :
– de 00h00 à 07h00
– de 13h30 à 16h00
Durant ces périodes, il est interdit de :
– circuler avec des véhicules motorisés
– monter ou démonter des tentes ou équipements
– troubler la tranquillité à l’aide d’appareils sonores
En dehors de ces plages horaires, la télévision est tolérée uniquement à faible volume. Les clients sont invités à modérer les nuisances sonores tout au long de la journée, dans le respect du repos des autres vacanciers.
5. Circulation et véhicules
La vitesse maximale autorisée est de 10 km/h.
Les véhicules ne peuvent circuler que pendant les horaires autorisés et doivent être stationnés dans les emplacements prévus.
6. Sécurité et prévention incendie
Il est strictement interdit d’allumer des feux ou d’utiliser des barbecues à charbon ou à bois, tant sur les emplacements que sur la plage.
Une attention particulière doit être portée aux matériaux inflammables. Il est recommandé d’éteindre soigneusement allumettes et cigarettes.
Toute violation de ces règles peut constituer une infraction pénale. Toute situation présentant un risque grave pour les personnes ou les biens pourra entraîner l’expulsion immédiate du camping, sans préjudice des dispositions légales applicables.
7. Installations et services
Le raccordement électrique est autorisé uniquement pour l’éclairage et le réfrigérateur, et doit être effectué avec des prises conformes avec mise à la terre. Le branchement au réseau électrique doit être réalisé par le personnel du camping.
Il est strictement interdit de déverser des eaux usées de quelque nature que ce soit en dehors des points prévus et signalés (procédure obligatoire pour caravanes et camping-cars).
Les clients sont tenus de respecter scrupuleusement les règles de tri sélectif dans les zones prévues.
8. Propreté et environnement
Les clients doivent maintenir leur emplacement propre et respecter l’environnement naturel.
9. Responsabilité et effets personnels
La Direction décline toute responsabilité en cas de vol ou de détérioration d’objets personnels.
Les clients sont responsables des dommages causés aux biens ou aux personnes.
10. Règles pour les hébergements (mobil-homes)
Les hébergements doivent être utilisés avec soin et conformément à leur destination.
Sont inclus dans le tarif :
– consommations (eau, électricité, gaz)
– climatisation
– linge de lit initial
– nettoyage final
– parking pour un véhicule
– Wi-Fi (signal variable)
Ne sont pas inclus :
– taxe de séjour (voir point 13)
– linge de toilette, disponible sur demande (6,00 € par changement)
Check-in : à partir de 17h00
Check-out : avant 10h00
Il est strictement interdit de dépasser le nombre de personnes prévu dans la réservation.
11. Conditions spécifiques pour les hébergements
La réservation est soumise aux Conditions Générales de Vente :
https://www.campingsantostefano.it/fr/conditions-generales-de-vente/
Annulations
– jusqu’à 30 jours avant l’arrivée : remboursement 100 %
– de 29 à 15 jours avant l’arrivée : remboursement 50 % (minimum 100 € retenus)
– dans les 14 jours précédents ou non-présentation : aucun remboursement
Séjour
Le solde doit être réglé à l’arrivée.
Le séjour est dû en totalité même en cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé.
La Direction se réserve le droit de réattribuer l’hébergement si celui-ci n’est pas occupé dans un délai de 2 jours après la date d’arrivée prévue.
Dommages
Les éventuels dommages seront constatés au départ et pourront être facturés ultérieurement, sous réserve d’une notification documentée.
12. Animaux domestiques
Les animaux sont admis sous réserve d’autorisation préalable.
Un carnet de santé ou passeport européen à jour doit être présenté à l’arrivée.
Les chiens doivent être tenus en laisse en permanence et, si nécessaire, porter une muselière.
Les propriétaires doivent ramasser les déjections.
La Direction fournit gratuitement des sacs biodégradables pour les séjours d’au moins 5 jours.
Il est interdit :
– d’introduire des animaux dans les sanitaires et le bar
– de laver les animaux dans les douches
Les propriétaires sont responsables des dommages causés par leurs animaux.
La Direction se réserve le droit d’exclure tout animal jugé dangereux ou mal contrôlé.
13. Tarifs et taxe de séjour
Les tarifs, affichés à la réception, s’appliquent du jour d’arrivée jusqu’à 11h00 le lendemain.
La taxe de séjour, prévue par la commune de Monopoli, n’est pas incluse dans les prix et s’élève à 2 € par personne et par nuit. Les enfants de moins de 12 ans et les personnes en situation de handicap (selon la loi italienne 104/1992) en sont exonérés.
Elle doit être réglée à la réception au moment du départ, indépendamment du mode de réservation (en ligne ou direct).
14. Expulsion
La Direction se réserve le droit d’exclure toute personne ne respectant pas le règlement ou perturbant le bon fonctionnement du camping.
15. Dispositions finales
Le présent règlement fait partie intégrante des conditions de séjour.
La Direction se réserve le droit d’exclure du camping, sans préavis, toute personne ne respectant pas ces règles et/ou adoptant un comportement nuisant à l’harmonie et à l’esprit du lieu.
Dernière mise à jour : 30/03/2026