Termini e condizioni di vendita
1. Titolare del servizio
Il presente sito web e il servizio di prenotazione online sono gestiti da:
The Knight’s Secret S.R.L.
P. IVA: IT 05678140723
Sede legale: Largo Portagrande, 28 – 70013 Castellana Grotte (BA) – Italia
Email: info@campingsantostefano.it
PEC: theks@pec.it
Tel.: +39 335 743 7291
La società gestisce i servizi di ospitalità offerti presso Camping Santo Stefano.
2. Oggetto del contratto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la prenotazione e l’acquisto dei servizi turistici offerti dal Camping Santo Stefano tramite il sito web ufficiale.
I servizi prenotabili includono, a titolo esemplificativo:
– piazzole per campeggio
– soggiorni in case mobili
La prenotazione effettuata tramite il sito costituisce contratto di servizi turistici tra il cliente e la struttura ricettiva.
3. Modalità di prenotazione
Prenotazione delle piazzole
Le piazzole del campeggio possono essere prenotate direttamente tramite il sito web ufficiale del Camping Santo Stefano mediante il sistema di prenotazione integrato.
La prenotazione si considera perfezionata solo al termine della procedura di acquisto e dopo la ricezione della relativa conferma.
Prenotazione delle case mobili
La prenotazione delle case mobili avviene tramite un sistema di prenotazione esterno (Booking Engine) fornito dalla piattaforma TeamSystem.
Per poter completare la prenotazione è necessario che i dati inseriti dall’utente vengano trasferiti al sistema di prenotazione gestito da TeamSystem.
Proseguendo con la prenotazione, l’utente acconsente espressamente al trasferimento dei propri dati al sistema esterno necessario alla gestione della prenotazione e alla conclusione del contratto.
Le condizioni specifiche di prenotazione delle case mobili possono essere disciplinate anche dal sistema di prenotazione esterno utilizzato.
4. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€).
I prezzi possono variare in base a:
– periodo stagionale
– tipologia di sistemazione
– durata del soggiorno
– eventuali servizi aggiuntivi
Eventuali imposte di soggiorno, ove previste dal Comune competente, non sono incluse nei prezzi indicati e dovranno essere corrisposte secondo le modalità stabilite dalla normativa locale.
La direzione si riserva il diritto di aggiornare o modificare i prezzi in qualsiasi momento.
5. Modalità di pagamento
Per la prenotazione delle piazzole del campeggio sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
– carta di credito o debito
– pagamento tramite piattaforma Stripe
– pagamento tramite piattaforma PayPal
– bonifico bancario anticipato
Le transazioni online sono gestite tramite piattaforme di pagamento esterne e sicure.
Il Camping Santo Stefano non memorizza né gestisce direttamente i dati completi delle carte di pagamento.
I dati relativi alle transazioni possono essere elaborati e conservati sui server dei fornitori dei servizi di pagamento utilizzati, anche situati al di fuori del territorio nazionale o dell’Unione Europea, nel rispetto delle normative vigenti in materia di sicurezza e protezione dei dati.
6. Utilizzo dei cookie
Per garantire il corretto funzionamento del sito web, del sistema di prenotazione e delle piattaforme di pagamento è necessario l’utilizzo di cookie tecnici e funzionali. Il rifiuto dell’utilizzo dei cookie potrebbe impedire il corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito, inclusa la procedura di prenotazione online.
Maggiori informazioni sono disponibili nella Cookie Policy del sito.
7. Conferma della prenotazione
La prenotazione si considera confermata solo dopo:
– il completamento della procedura di prenotazione
– l’avvenuto pagamento, ove richiesto
– l’invio dell’email di conferma
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti durante la procedura di prenotazione.
8. Politica di cancellazione
Eventuali richieste di cancellazione devono essere comunicate alla direzione del campeggio tramite:
Email: info@campingsantostefano.it
Telefono: +39 335 743 7291
Rimborso
– fino a 30 giorni prima della data di arrivo: rimborso del 100% dell’importo pagato
– entro 30 giorni dalla data di arrivo: non è previsto alcun rimborso
Il rimborso verrà effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento della prenotazione.
9. Arrivo e partenza
Case mobili
Check-in: dalle ore 17:00
Check-out: entro le ore 10:00
Nel mese di agosto le case mobili sono prenotabili esclusivamente per soggiorni settimanali da sabato a sabato. Negli altri periodi è previsto un soggiorno minimo di 3 notti. La direzione si riserva il diritto di modificare la durata minima del soggiorno in qualsiasi momento, anche senza preavviso, in base alle esigenze organizzative della struttura.
CAMPING
Gli orari di ingresso e di uscita, nonché tutti gli altri orari della nostra struttura sono disponibili nella pagina del regolamento qui:
https://www.campingsantostefano.it/regolamento/
10. Attività ed eventi organizzati da terzi
Nelle aree limitrofe al campeggio possono svolgersi eventi, manifestazioni, attività ricreative o musicali organizzate da soggetti terzi.
Tali attività possono includere, a titolo esemplificativo:
– eventi musicali
– concerti
– serate di intrattenimento
– manifestazioni pubbliche
– attività ricreative
Il Camping Santo Stefano non organizza né gestisce tali eventi e non esercita alcun controllo sulle attività svolte da soggetti terzi nelle aree circostanti. Di conseguenza la struttura non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali disturbi o inconvenienti derivanti da tali attività.
11. Eventi esterni, condizioni meteorologiche e circostanze non imputabili alla struttura
Il cliente prende atto che il Camping Santo Stefano è una struttura ricettiva all’aria aperta situata in contesto naturale e costiero. L’esperienza di soggiorno può pertanto essere influenzata da fattori ambientali, atmosferici o logistici non dipendenti dalla struttura.
Tra tali circostanze rientrano, a titolo esemplificativo:
– condizioni meteorologiche avverse o variabili
– mare mosso o condizioni del mare non favorevoli alla balneazione
– presenza di alghe, meduse o fenomeni naturali
– limitazioni all’uso delle spiagge o del mare disposte dalle autorità
– eventi organizzati da terzi nelle aree circostanti
– rumori o emissioni sonore provenienti dall’esterno
– interruzioni di servizi pubblici
– provvedimenti delle autorità pubbliche
– eventi di forza maggiore
Tali circostanze non costituiscono inadempimento contrattuale da parte della struttura e non danno diritto a richieste di rimborso o risarcimento.
12. Separazione dei sistemi di prenotazione
Il sito web del Camping Santo Stefano può integrare sistemi di prenotazione, piattaforme di pagamento o servizi informatici forniti da soggetti terzi.
In particolare, la prenotazione delle case mobili è gestita tramite un sistema di prenotazione esterno fornito da TeamSystem.
Tali sistemi operano attraverso infrastrutture tecnologiche autonome e non direttamente controllate dal gestore del sito.
Il Camping Santo Stefano non è responsabile per eventuali malfunzionamenti, interruzioni temporanee del servizio, errori tecnici o indisponibilità dei sistemi informatici gestiti da soggetti terzi.
13. Responsabilità del cliente
Il cliente è responsabile:
– della correttezza dei dati forniti
– del rispetto del regolamento del campeggio
– di eventuali danni causati alla struttura o ad altri ospiti.
14. Limitazioni di responsabilità relative ai servizi online
Il Camping Santo Stefano si impegna a mantenere il sito web aggiornato e funzionante, ma non garantisce l’assenza di interruzioni, errori tecnici o malfunzionamenti dei servizi online.
La struttura non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, perdite o inconvenienti derivanti da:
– indisponibilità temporanea del sito web
– malfunzionamenti di sistemi informatici o reti di comunicazione
– problemi tecnici dei dispositivi dell’utente
– errori o disservizi delle piattaforme di pagamento esterne
– errori dei sistemi di prenotazione gestiti da soggetti terzi
– attacchi informatici, virus o eventi tecnici imprevedibili
15. Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Maggiori informazioni sono disponibili nella
Privacy Policy pubblicata sul sito.
16. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana. Per eventuali controversie si applicherà la normativa vigente in materia di giurisdizione e foro competente.
17. Modifica delle condizioni
La direzione si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Le eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito web e diventeranno efficaci dal momento della loro pubblicazione.
Ultimo aggiornamento: 30/03/2026